Bestellung und Wartesaal - Bestellen und Lieferzeit - Opel Grandland GLX

  • Opel ist und bleibt einfach ein unfähiger Sauhaufen. Mal abgesehen davon, dass niemand in Bochum seit Jahren telefonisch erreichbar ist, kam auf meine E-Mail zwecks Rückruf zur Terminvereinbarung grade folgende Antwort.


    "Guten Tag Herr XXX,

    die im Onlinestore abgebildeten Daten sind für Bochumer Mitarbeiter leider irreführend, da die angegebenen Informationen sich auf den Ablauf der Auslieferung in Rüsselsheim beziehen.

    Eine Angleichung für das Teilelager in Bochum mit weniger als 500 Mitarbeitern, erfolgt zur Zeit aus Kostengründen nicht.


    Wenn Sie also die Info erhalten, dass Sie einen Termin vereinbaren können, ist das Fahrzeug gerade erst vom Produktionswerk auf dem Zwischenlagerplatz des Spediteurs eingegangen.

    Dort eingetroffen, werden die Fahrzeuge für die Ablieferungsdurchsicht in Rüsselsheim eingeplant und nachdem diese erfolgt ist, zum Transport nach Bochum bereitgestellt.


    Sollten Sie eine automatisierte Nachricht mit der Aufforderung zur Terminvereinbarung erhalten, bitten wir Sie diese zu ignorieren. Sobald Ihr Fahrzeug zur Auslieferung bereitsteht, werden Sie automatisch von unserem Termincenter zwecks Übergabetermin kontaktiert

    (in der Regel 4-6 Wochen nach der automatisierten Nachricht).

    Die automatisierte Benachrichtigung kann aus technischen Gründen nicht abgeschaltet werden."



    Die Jungs brauchen also allen Ernstes 4-6 Wochen um ein Auto von Eisenach nach Bochum zu transportieren? Angemeldet ist es ja schon, das Kennzeichen kann ich schon abrufen.

  • Die Jungs brauchen also allen Ernstes 4-6 Wochen um ein Auto von Eisenach nach Bochum zu transportieren?

    Nein, bitte angebotenen Text vollständig lesen und verstehen.

    Herzliche Grüße
    Wolfgang


  • Ich lese es aber auch so.
    Von Eisenach - Spediteur - Rüsselsheim - Auslieferungsdurchsicht - Bochum - Auslieferung vergehen 4-6 Wochen.

    Das ist viel. Bei mir waren es 10 Kalendertage, davon sind 4 auf ein Wochenende gefallen.
    Vielleicht wollen sie dich überraschen und schon nach 2 Wochen sagen: Hey, dein Auto ist fertig ;)

    Grandland H2 Ultimate in blau - bestellt Mitte August 2021

    Liefertermin: 01/22 04/22 05/22 06/22 07/22
    05/09/22

  • Natürlich geht es bei den 4-6 Wochen um die ganze Lieferkette mit verschiedenen Zwischenstopps. Im Endeffekt sind es trotzdem im gesamten 4-6 Wochen. Aber klar, bei mittlerweile 9 Monaten Verspätung, macht das ganze den Kohl auch nicht mehr Fett.


    Viel mehr als die paar weiteren Wochen Wartezeit nervt einfach Opel mit ihrer unfähigen Infrastruktur und Informationsmanagement. Das fängt an bei der Ausgliederung der Rechnungsstelle nach Indien, wo ständig teils massive Fehler passieren, Autos monatelang nicht abgerechnet werden oder einfach Mal 5 Monate zuviel berechnet und abgebucht werden.


    Über eine absolut mangelhafte Informationspolitik in Zeiten von Liefer- und Produktionsproblemen bis hin eben dazu, dass man sein eigenes Informationssystem einfach nicht auf die Kette bekommt. Ansprechpartner in Bochum bekommt man auch nie ans Telefon, fährt man darauf persönlich vorbei wird man zurechtgewiesen etc. Mittlerweile schiebt man das ganze auf Corona, davor war die Telefonanlage schuld. Das ganze zieht sich jetzt schon über Jahre dort.

  • ...

    Eine Angleichung für das Teilelager in Bochum mit weniger als 500 Mitarbeitern, erfolgt zur Zeit aus Kostengründen nicht.

    ...


    Ein - jedenfalls nach Opel/PSA/Stellantis Philosophie - schlüssiges Konzept wäre es doch, die Kosten einer entsprechenden Angleichung durch die Schließung des Teilelagers Bochum gegen zu finanzieren ... :w0018:

    (Das war ein Scherz).

    Haltet durch, alles wird gut ... ;)


    Grüßle, Sami 🕊️

    🕊️ 'Fritze Merz erzählt gern Tünkram.' (Olaf Scholz; in ZDF heute Journal (16.12.2024)) 🕊️


    Opel Grandland X H2 Ultimate (genannt: 'Il bello') / Mondsteingrau / alle Extras außer Alu-Pedale und 230V-Steckdose - Bestellung: 03/2021 - Auslieferung: KW 29 KW 32 KW37 KW39 KW42 / EZ 10/2021

    Historie: Keine (Il bello ist mein erstes Auto :huh:)

  • So meiner wurde heute von Eisenach zum Händler geschafft ! Es geht voran .

    Nach 17 Monate geht es weiter ..

    Sneakerking da sind doch 9 Monate Wartezeit und nun 4 Wochen Auslieferung ok . Sollst ja ein schönes Auto mit allen bestellten Zubehör erhalten .

    Wenn die erst in Bochum sehen oh der Grandland ist ja ohne Radio müsste er evtl ja wieder die ganze Kette über Rüsselsheim back zu Eisenach 🤪um dort den Radio zubekommen 🤓

    Grandland Ultimate H2 , volle Hütte ausser Alu-Pedale :thumbup: EZ 11.10.22

  • So meiner wurde heute von Eisenach zum Händler geschafft ! Es geht voran .

    Nach 17 Monate geht es weiter ..

    Sneakerking da sind doch 9 Monate Wartezeit und nun 4 Wochen Auslieferung ok . Sollst ja ein schönes Auto mit allen bestellten Zubehör erhalten .

    Wenn die erst in Bochum sehen oh der Grandland ist ja ohne Radio müsste er evtl ja wieder die ganze Kette über Rüsselsheim back zu Eisenach 🤪um dort den Radio zubekommen 🤓

    Leider sind es nicht 9 Monate Wartezeit sondern die Verspätung des Liefertermins. Bestellt dürfte ich als einer der ersten haben am 6.7.21, noch bevor der über die offiziellen Kanäle verfügbar würde. Bin also bis ich den Grandland abholen kann bei irgendwas um 15-16 Monaten Lieferzeit. Selbst im besten Fall bleibt es ja nicht bei den 4 Wochen, sondern in Bochum dauert das ganze auch gerne Mal bis zu 2 Wochen ein Termin zur Übergabe zu vereinbaren.


    Verstehe natürlich das der freie Verkauf an Kunden auch einen gewissen Vorrang vor dem Leasing an Mitarbeiter hat.


    Für die Krise in der Automobilindustrie kann Opel nichts, zumindest nicht in Zeiten der Just in Time Fertigung. Für die mangelnde Kommunikation in diesen Zeiten ist man allerdings ganz alleine verantwortlich.

  • Für die mangelnde Kommunikation in diesen Zeiten ist man allerdings ganz alleine verantwortlich.

    ..das sehe ich genauso! Eine absolute Frechheit, mit dem Kunden so zu kommunizieren, der bereit ist 40K€+++ für einen Peugopel zu investieren. Die Kunden stören nur - sollen sich doch selbst darum kümmern (...bitte schicken Sie uns ein Video zu Ihrem Problem!!!) Aus diesem Grund wird es für viele der letzte aus dem Stellantis-Konzern sein. Laut Presseinfo wird die Belegschaft in Germany deshalb schon 'mal um 1000 Leute gekürzt! X(

    Viel Spass an alle neuen Grandland-Besitzer - egal wann.

    Gruß, Arno

    Grandland X Ultimate 1,6 ; 181PS; 8 AT; 19" Sommer /18" Winter; Tageszulassung 04/2019; gekauft 06/2019 mit 4km;

    Mondstein-Grau-Metallic; Verbrauch 7,2 L /100km


    Grüsse aus der Pfalz

  • Also mir wurde heute mitgeteilt, das ein Kabel vom Hinteren E Motor zur Batterie fehlt, und deswegen keine H4 gebaut werden können.

    Alle anderen sind nicht Betroffen.

    Es wurden von Opel 300 Kabelsätze bei einem anderen Zulieferer Bestellt, und alle H4 die momentan auf Status 33 stehen sind für eines der 300 Kabel eingeplant.