Fehler Abgasreinigung Opel Grandland - Stellantis AdBlue-Tank tauschen?

f4binho · 11. Januar 2025

Ich melde mich mal mit einem Update.

Der FOH wollte uns ja einen Tank+Pumpe einbauen. Was bei uns für Unverständnis sorgte, wir sagten das das im September gemacht wurde. Also nahmen wir ihn vom Foh wieder mit und stellten ihn zur Werkstatt der Tank und Pumpe ersetzt hatte.

Letzte Woche Samstag bekamen wir ihn zurück. Die Werkstatt hat, vlt auch genervt von uns und nach Fehlerbericht FOH, die AdBlue Pumpe (erneut) getauscht.

Das gute, wir wurden mal nicht zur Kasse gebeten, da es auf Garantie (Wechsel im September) lief.

Jetzt rollt er endlich mal wieder ohne Fehlermeldung eine Woche am Stück und ich empfinde ihn auch laufruhiger.

Ich hoffe das es so bleibt, denn am 30.1. ist die große Inspektion+ Neue Reifen.

Auf das die 1k € nicht umsonst, in unseren doch geliebten Grandland (wie sich bei der schon entwickelten Suche nach Ersatz gezeigt hat), investiert werden.

Mal schauen was das Portal so hergibt und ob es was von Stellantis gibt. Wäre super.

Keep Finger Cross

f4binho · 15. Januar 2025

Ich wollte mir es mal gönnen das Portal aufzurufen. Aber aktuell ist es nicht erreichbar für mich.

Scheint wohl das viele Anfragen es überfordern läuft ja

Update: jetzt kam ich zur EU Seite.

Aber

System under maintenance - Business Portal

Ist noch nicht in Air. Der 15.1 ist wohl noch nicht ab ca. Mitte Januar

Diesellotte · 15. Januar 2025

Tag ist noch nicht vorbei. Aber was geht heute schon noch pünktlich glatt?

f4binho · Samstag, 09:58

Letztes war der ICE (und das im Winter) in dem mein Cousin fuhr, sogar 4 min vor geplanter Ankunft da. *Verrückt diese Bahn*

Die stellantis Seite ist online, aber bisher warte ich auf die Erstellung eines Profils, mal als dem chatbot die mailaddor verraten und warten geht nicht.

Diesellotte · Montag, 12:16

System funktioniert jetzt mehr oder weniger.

Nachdem ganze Dokumente wie Ausweis, Gewerbeanmeldung usw. alles hochgeladen habe.

Ticket öffnen, Fahrgestellnummer rein "Fall Abgelehnt - Auto nicht für Rückerstattung geeignet."

Hab jetzt bei Opel nochmal Ticket erstellen lassen. Würd mich jetzt nicht überraschen wenn die Opelfahrzeuge da gar nicht in der Datenbank drin sind.

ABS Steuergerät ist irgendwie im Baltikum verschollen, Unfallschaden geht Richtung verzögern, verschleppen, sich verklagen lassen.

f4binho · Gestern, 07:19

Vlt liegt es auch daran, aus dem AMS Artikel zum Zahnriemen Problem, das erstmal nur Frankreich und Spanien Priorität haben?

Ich warte mal noch bis Februar, falls ich dann einen Link von Stellantis zur Fortsetzung der Anmeldung erhalte

Grandy20 · Vor 9 Stunden

Weil die AdBlue-Pumpen ihrer Fahrzeuge vorzeitig ausfallen und die Halter teure Reparaturen zahlen mussten, muss der französische Automobilkonzern Stellantis seine Kunden entschädigen.

Von Simon Bäumer

[Blockierte Grafik: https://www.amz.de/sites/defau…4.jpeg.webp?itok=34xjurGY]© stock.adobe.com/Ruslan

Stellantis muss tausende Dieselkunden entschädigen

Moderne Dieselmotoren setzen Harnstoff(Handelsname AdBlue) ein, um die Emissionen von Stickoxiden (NOx) im Betrieb zu reduzieren. Bei Dieselfahrzeugen des Stellantiskonzern kam es durch Softwareproblemen zu vorzeitigen Ausfällen der AdBlue-Pumpen. Wäre dies nicht schon ärgerlich genug, so ist die Pumpe in den Tank integriert, ein separater Austausch nicht seitens des Herstellers nicht vorgesehen. So muss im Falle eines Defektes der gesamte Harnstofftank ausgetauscht werden. Die Tanks kosten modellabhängig zwischen 700 € und 1000 € (brutto), sind jedoch teilweise nicht lieferbar.

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Die Pumpeinheit ist oben auf den SCR-Tank aufgeschraubt und (noch) nicht separat als Ersatzteil erhältlich.© ATDautodiagnosis/Youtube

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Elektronik und Pumpe sind direkt in dem Tank verkabelt© ATDautodiagnosis/Youtube

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Sind die Tankgeber und Sensoren abgesteckt, bleibt die Pumpensteuerung samt Pumpe als einzelne Einheit übrig. © ATDautodiagnosis/Youtube

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Zahlreiche Marken betroffen

Betroffen sind Stellantis-Marken wie Peugeot, Citroën, DS oder Opel mit Euro-6-Dieselmotor, die zwischen Januar 2014 und August 2020 hergestellt werden. Laut den Verbraucherschützern der CPC und der EU-Kommission sind hunderttausende Fahrzeuge von der Maßnahme betroffen.

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Kunden, die Anspruch auf eine zusätzliche Entschädigung haben, können diese schnell und bequem über die Online-Entschädigungsplattform https://stellantis-support.com beantragen. Für neue auftretende Fälle sind die autorisierten Servicepartner informiert, um im Schadensfall das Problem im Sinne der Fahrzeughalter zu lösen. Ob ein Fahrzeug betroffen ist, wird in den Serviceinformationen hinterlegt.

Entschädigung nach Alter und Laufleistung

Die finanzielle Entschädigung richtet sich bei der Maßnahme nach der Laufleistung und dem Fahrzeugalter. Für Fahrzeuge, die jünger als 5 Jahre sind und bis zu 150.000 Kilometer gefahren wurden, übernimmt Stellantis 100 % der Kosten für Ersatzteile. Wenn das Fahrzeug zwischen 5 und 8 Jahre alt ist, werden je nach Laufleistung zwischen 90 % und 30 % der Kosten für Ersatzteile übernommen, dabei nimmt die Beteiligung mit zunehmender Laufleistung ab. Ist das betroffene Fahrzeug älter als acht Jahre oder weist eine Laufleistung von mehr als 210.000 Kilometer auf, gibt es keine Herstellerbeteiligung mehr, aber Stellantis subventioniert die Arbeitskosten mit 30,- € pro Fahrzeug. Diese genannten Bedingungen gelten bis August 2028.

Verbraucherschutz wurde EU-weit durchgesetzt

Im Juli 2023 forderte die europäische Verbraucherorganisation (BEUC) nach Warnungen von Verbraucherverbänden in Italien und Spanien die Wettbewerbsbehörden auf, eine EU-weite Untersuchung einzuleiten. Im September 2023 untersuchte die italienische Wettbewerbsbehörde (AGCM) diesen Sachverhalt und erwirkte von Stellantis eine Reihe von Entschädigungsmaßnahmen zugunsten der Verbraucher in Italien. Nach einem Dialog mit der Kommission und dem CPC-Netzwerk hat sich Stellantis nun dazu verpflichtet, diese Maßnahmen auf alle Mitgliedstaaten auszudehnen.

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Fahrzeughersteller

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Stellantis muss AdBlue-Tanks tauschen und Kunden entschädigen

Weil die AdBlue-Pumpen ihrer Fahrzeuge vorzeitig ausfallen und die Halter teure Reparaturen zahlen mussten, muss der französische Automobilkonzern Stellantis seine Kunden entschädigen.

Stellantis muss AdBlue-Tanks tauschen und Kunden entschädigen

Weil die AdBlue-Pumpen ihrer Fahrzeuge vorzeitig ausfallen und die Halter teure Reparaturen zahlen mussten, muss der französische Automobilkonzern Stellantis…

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**Samina** · Vor 9 Stunden

Danke für die ausführliche Zusammenstellung.

Es gibt aber dazu mit dem Thread zu Fehlern im Abgasreinigungssystem bereits einen passenden Themenstrang mit etlichen Beiträgen (ab Posting #180):