Muss man eventuell mit der Verlängerung noch warten, bis der Dienst abgelaufen ist?
Nein, muss man nicht. Ich habe im letzten Jahr ebenfalls vor Ablauf verlängert, das ging problemlos.
Über die App auf dem Mobiltelefon würde ich es erst gar nicht versuchen, die hinterlegte Browserinstanz ist einfach gruselig.
Am PC / NB würde ich beim verwendeten Browser Cache leeren und Cookies löschen und dann erneut versuchen.