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Heute kommt er zum Händler!!!

Das warten hat ein Ende!!!

Hm... verstehe es nicht. Warum wird meiner nun nicht geliefert und steht irgendwie sich die Reifen platt?
Mein Verkäufer ist nun auch nicht gerade der aktivste, man könnte ja sicherlich beim Spediteur anrufen und den Grund erfragen, oder?

Fahrzeug sollte eigentlich schon seit dem 05.02. da sein, am 21.02 soll die Übergabe sein, aber vom Auto keine Spur.
Seit 29.01. bleibt er bei 48 hängen.

Sitze etwas auf Kohlen weil ich tatsächlich auf das Auto angewiesen bin. Kennt jemand vielleicht eine Rufnummer des Spediteurs oder weiss jemand wer das ist? Dann würde ich mich selber drum kümmern.

Vom Händler kommen nur Sprüche wie "sehen wir mal" oder "wird schon" usw.... Das ist nicht sonderlich konkret und bemüht

Zitat von Highflyer1974

Hm... verstehe es nicht. Warum wird meiner nun nicht geliefert und steht irgendwie sich die Reifen platt?
Mein Verkäufer ist nun auch nicht gerade der aktivste, man könnte ja sicherlich beim Spediteur anrufen und den Grund erfragen, oder?

Vom Händler kommen nur Sprüche wie "sehen wir mal" oder "wird schon" usw.... Das ist nicht sonderlich konkret und bemüht

Ich denke du hast die Antwort auf deine Frage weshalb deiner nicht geliefert wird schon selbst gegeben.
Helfen (mit einer Telefonnummer oder dergleichen) kann ich leider nicht.

D.H. ich muss dem Verkäufer auf die Füße treten?

@Highflyer1974

Ja, das würde ich jedenfalls machen.

Leider gibt es ja (wie überall) gute und weniger gute Verkäufer.
Der gute Verkäufer kümmert sich um die Belange des Kunden bis zur Auslieferung des Fahrzeugs und auch darüber hinaus.

Für den weniger guten Verkäufer ist das Ganze mit der Unterschrift des Kunden unter den Kaufvertrag erledigt, weil er dann sein Geld verdient hat.
Dieser Kunde wird in der Regel morgen nicht wieder kommen um erneut ein Auto zu kaufen.
Deshalb ist es für ihn "sinnvoller" sich jetzt anderen potentiellen Kunden zu widmen um einen weiteren Kaufvertrag zum Abschluß zu bringen.

Glücklicherweise hatte ich in meinem bisherigen "Autokäuferleben" bis auf eine Ausnahme immer gute Verkäufer.

Gesagt, getan... mein Verkäufer meint aber er könne nix machen und den Spediteur kontaktieren oder was beschleunigen....

Zitat von Highflyer1974

Gesagt, getan... mein Verkäufer meint aber er könne nix machen und den Spediteur kontaktieren oder was beschleunigen....

Schlechter Verkäufer. Meiner stand auch eine Woche auf Status 48. Mein Verkäufer hat dann bei der Spedition in Essen angerufen und am nächsten Tag war mein Auto da. So funktioniert Kundenfreundlichkeit.

Zitat von Highflyer1974

Gesagt, getan... mein Verkäufer meint aber er könne nix machen und den Spediteur kontaktieren oder was beschleunigen....

Dann wüßte ich in Zukunft wo ich mir das nächste Fahrzeug nicht kaufen würde.

Ernsthaft??
Ich bin entsetzt... der tut also scheinbar nix.
Das Beste, der Händler bei dem er arbeitet ist einer unserer Geschäftspartner.
Könnte nun den Geschäftsführer anschreiben... aber will man das bei eigentlich guten Geschäftsbeziehungen