Hallo liebe Grandland-Gemeinde,
ich hatte bei meinem Grandland X 2,0D (3 Monate alt, 5.000km) letzte Woche einen Software-Absturz. Es kam gleich nach dem Motorstart folgende Meldung im Display: 'Abstandsradar defekt - Abstandsüberwachung deaktiviert'. Außerdem waren die Blinker und Heckscheibenwischer ohne Funktion, die Frontscheibenwischer waren aber dauernd am Wischen obwohl Sonnenschein. Alles andere lief störungsfrei und das Auto ließ sich ansonsten 'normal' fahren.
Nachdem ich hilfesuchend die Onstar-Taste gedrückt habe, hat sich ein ziemlich unkompetenter Mann in schlecht verständlichem Deutsch gemeldet. Immerhin hat er eine Fernabfrage gemacht und gesagt dass im Diagnosespeicher kein Fehler angezeigt wird. Alle Systeme seien in Ordnung. Also könne es kein großes Problem sein. Ich könne auch 'ohne Blinker und mit laufendem Scheibenwischer weiterfahren'. Das habe ich jedoch nicht gemacht.
Auf meine Frage, ob es denn im Auto einen Reset-Knopf gibt, sagte er nur, dass es jetzt nach 17 Uhr ist und er somit heute nichts mehr für mich tun kann. Werkstätten seien auch schon im Feierabend. Ich solle mich am nächsten Tag ab 9 Uhr wieder melden... sehr unbefriedigend.
Ich habe dann einfach den Motor ausgemacht und das Auto verriegelt. Nach ein paar Minuten wieder gestartet und alles war wieder normal - keine Störungen mehr und ich konnte ganz normal weiterfahren. Meinem FOH habe ich tags darauf von dem Problem erzählt, ich solle es beobachten.
Gestern tauchte das Problem mit gleicher Fehlermeldung im Display in ähnlicher Form erneut auf. Dann wieder Motor ausgeschaltet und kurz gewartet und alles war wieder gut.
Der FOH hat mir dann empfohlen, die Batterie mal mindestens 4 Std. abzuklemmen. Für 30 Sekunden hatte er ihn zum Zeigen mal von der Batterie genommen. Geht ja ohne Werkzeug sehr einfach und alle Favoriten und gespeicherten Dinge sind weiterhin da. Die 4 Std. habe ich bisher noch nicht gemacht, im Moment ist ja wieder alles okay.
Habt Ihr auch schon mal einen Software-Ausfall gehabt? Eure Erfahrungen würden mich interessieren. Hoffe nicht, dass das ein Dauerproblem wird.
Viele Grüße
